# Agent za usluge najma - Company: [Indiecampers]() - Location: Zagreb, Zagreb, Croatia - Team: Field Operations - Posted: May 25, 2026 ## Job description **O NAMA** Indie Campers je globalni lider u road trip putovanjima, koji tisućama korisnika pruža slobodu da istražuju svijet u potpuno opremljenim campervanima i kamperima. Kako širimo svoju ponudu proizvoda, oslanjamo se na iznimne profesionalce u direktnom kontaktu s korisnicima koji pružaju nezaboravno korisničko iskustvo, a istovremeno ostvaruju i komercijalne rezultate. Uloga **Agenta za usluge najma** ima dvostruki fokus: * **Glavna osoba za korisničko iskustvo** u području najma * **Prodajni specijalist** za prezentacije i konverzije pri kupnji kampera Ova je pozicija ključna kako bi korisnici otišli zadovoljni, bilo da započinju svoje putovanje najmom ili kupuju svoj budući kamper. **ULOGA** Agent za usluge najma provodi sve operacije najma koje uključuju kontakt s korisnicima te izvodi profesionalne prodajne prezentacije kampera s ciljem pretvaranja leadova u kupce. Ovo je praktična, korisnički usmjerena uloga koja kombinira uslugu, predstavljanje proizvoda, operativnu provedbu i upravljanje prodajnim praćenjem. U području najma i prodaje, ova uloga osigurava da svako vozilo, svaka interakcija i svaki trenutak s korisnikom odražavaju visoke standarde Indie Campersa. **NA ČEMU ĆETE RADITI?** **Korisnička podrška i operacije:** provođenje check-in/check-out procesa, uvodnih brifinga te pružanje kontinuirane podrške tijekom najma. Rješavanje problema u usluzi i hitnih situacija uz empatiju. **Prodajne prezentacije i angažman korisnika:** priprema i izvođenje prezentacija kampera, predstavljanje značajki, specifikacija i potreba pojedinog korisnika. Osiguravanje nesmetane primopredaje i da je sva dokumentacija uredna. **Prodajne konverzije i upravljanje leadovima:** praćenje leadova, prezentacija i follow-up aktivnosti u CRM-u. Pretvaranje korisnika najma u prodajne prilike te podrška RV Sales District and City Leadu u ostvarivanju ciljeva. **Poznavanje proizvoda i tehnička podrška:** održavanje znanja o modelima kampera Indie Campersa i izvođenje osnovnih demonstracija sustava (rasvjeta, plin itd.). Otkrivanje problema i njihova eskalacija prema potrebi. **KOGA TRAŽIMO?** * **Obavezno:** 1–3 godine iskustva u korisničkoj podršci, prodaji, ugostiteljstvu, najmu ili automobilskoj industriji. * **Obavezno:** snažne komunikacijske vještine i vještine angažmana korisnika. * **Obavezno:** sposobnost razumijevanja i objašnjavanja tehničkih sustava kampera/vozila. * **Obavezno:** praktičan pristup, prilagodljivost i usmjerenost na rješenja pod pritiskom. * **Poželjno:** iskustvo u korištenju CRM alata, sustava za najam ili digitalnog prodajnog softvera. * **Obavezno:** organiziranost, usmjerenost na detalje i proaktivnost u upravljanju leadovima ili korisnicima. * **Obavezno:** vozačka dozvola B kategorije. * **Obavezno:** znanje engleskog jezika, a **poželjno:** znanje hrvatskog jezika. **FIZIČKI I OPERATIVNI ZAHTJEVI** * **Obavezno:** sposobnost dugotrajnog stajanja, hodanja i kretanja po depou tijekom dana. * **Obavezno:** sposobnost podizanja ili nošenja laganih do umjereno teških predmeta (10–15 kg). * **Obavezno:** ugodno snalaženje u radu na otvorenom u različitim vremenskim uvjetima. * **Obavezno:** fleksibilnost za rad vikendom, blagdanima i tijekom vrhunca sezone. * **Obavezno:** sposobnost interakcije s korisnicima u različitim emocionalnim stanjima (uzbuđeni, pod stresom, zbunjeni) uz smirenost i profesionalnost. **INDIE OBEĆANJE!** Konkurentna plaća i mogućnosti ostvarivanja provizije. Edukacija iz prodaje, poznavanja proizvoda, korisničke podrške i tehničkih sustava kampera. Mogućnosti razvoja karijere u područjima najma, prodaje, operacija ili servisa. Pogodnosti za putovanja i pristup floti vozila za najam Indie Campersa. Dinamično i multikulturalno radno okruženje. ***Jeste li spremni krenuti s Indiejem?*** ## Apply [Apply on Indiecampers]() Canonical job page: