# AI Automation Engineer - Company: [Cobre]() - Location: Colombia - Team: Producto - Posted: July 20, 2026 ## Job description **¿Qué es Cobre y qué hacemos?** Cobre es la plataforma líder de pagos B2B instantáneos en América Latina. Resolvemos los desafíos más complejos de movimiento de dinero de la región construyendo infraestructura financiera avanzada que permite a las empresas mover dinero más rápido, seguro y eficientemente. Habilitamos pagos empresariales instantáneos—locales o internacionales, directos o vía API—todo desde una única plataforma. Construida para fintechs, PSPs, bancos y equipos de finanzas que demandan velocidad, control y eficiencia. Desde pagos en tiempo real hasta tesorería automatizada, convertimos procesos financieros complejos en experiencias simples. Cobre es la primera plataforma en Colombia que permite a las empresas pagar tanto a beneficiarios bancarizados como no bancarizados dentro del mismo ciclo de pago y a través de una única interfaz. ¡Estamos construyendo la infraestructura de pagos empresariales de América Latina! **Qué buscamos:** Buscamos un AI Automation Engineer apasionado por la automatización inteligente y la construcción de experiencias conversacionales avanzadas. Esta persona será responsable de diseñar, desarrollar e implementar soluciones basadas en Inteligencia Artificial que optimicen los procesos del equipo de Customer Success, mejoren la experiencia del cliente y aumenten la eficiencia operativa. El candidato ideal cuenta con experiencia práctica construyendo chatbots, voicebots, arquitecturas multiagente y automatizaciones complejas, integrando múltiples plataformas y utilizando modelos de IA para análisis, generación de conocimiento y toma de decisiones. **Responsabilidades:** * Diseñar e implementar estrategias de automatización para el área de Customer Success utilizando herramientas de IA generativa y automatización de procesos. * Desarrollar y mantener chatbots conversacionales para canales como: + WhatsApp. + Páginas web. + Portales de autoservicio. + Canales internos. * Diseñar, desarrollar e implementar voice bots para atención y soporte automatizado. * Construir arquitecturas multiagente conversacionales, definiendo roles especializados, mecanismos de coordinación y handoff entre agentes. * Implementar soluciones basadas en RAG (Retrieval-Augmented Generation) para consulta inteligente de información empresarial. * Diseñar e implementar procesos de: + Semantic Chunking. + Gestión de bases de conocimiento. * Crear automatizaciones complejas utilizando herramientas como: + N8N. + Power Automate. + Workflows personalizados. + Integraciones mediante APIs. * Integrar soluciones con sistemas internos y externos mediante REST APIs. * Automatizar reportes operativos y ejecutivos incorporando capacidades de IA para: + Análisis de tendencias. + Identificación de anomalías. + Generación automática de insights. + Recomendaciones accionables. * Implementar mecanismos de monitoreo, evaluación y mejora continua de agentes conversacionales. * Definir métricas y KPIs para medir el desempeño de las automatizaciones y soluciones de IA. * Documentar arquitecturas, flujos, integraciones y buenas prácticas. * Capacitar y acompañar a los equipos de Customer Success en la adopción de nuevas soluciones. **Que necesitas:** * Más de 3–5 años de experiencia en automatización de procesos y desarrollo de soluciones basadas en Inteligencia Artificial. * Experiencia comprobable desarrollando: + Chatbots para WhatsApp. + Chatbots para sitios web. + Voicebots. + Asistentes virtuales empresariales. * Experiencia diseñando e implementando arquitecturas multiagente. * Experiencia práctica desarrollando automatizaciones con N8N. * Experiencia en automatización mediante Power Automate. * Experiencia integrando servicios mediante REST APIs. * Experiencia construyendo pipelines de conocimiento utilizando técnicas de RAG. * Experiencia automatizando reportes con análisis impulsados por IA. * Experiencia trabajando con modelos de lenguaje (LLMs) y proveedores de IA. ## Conocimientos técnicos deseables * N8N. * Power Automate. * REST APIs. * Webhooks. * JSON. * Integración de sistemas SaaS. * Diseño de workflows complejos. * Prompt Engineering. * Arquitecturas RAG. * Semantic Chunking. * Embeddings y vector databases. * Evaluación y monitoreo de agentes conversacionales. * Integración con canales de WhatsApp. * Integración de chat web. * Integración con plataformas de voz. * Python o JavaScript para automatizaciones e integraciones. * Control de versiones (Git). * Plataformas de IA generativa: + OpenAI. + Azure OpenAI. + Google Vertex AI. + Anthropic. + Gemini Life API. ## Apply [Apply on Cobre]() Canonical job page: