# Estagiario Produtos Digitais \| Atendimento - Company: [Xpinc]() - Location: São Paulo, SP - Team: Atendimento - Posted: August 26, 2026 ## Job description **Sobre nós** ​  A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas. Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - **Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta** - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível. --- ![](https://prod2-sprcdn-assets.sprinklr.com/50752/e1134643-4234-4f76-a0a7-a1a32525743a-1476004450/Header_Inc._Verde.png) ## 🚀 Sobre a Oportunidade Buscamos um(a) **Estagiário(a)** para integrar nosso time de **Produtos de Atendimento**, atuando diretamente na evolução das plataformas que suportam a experiência de atendimento da XP, incluindo a plataforma dos atendentes, soluções de IA Generativa e ferramentas que potencializam a eficiência operacional. Esta posição é estratégica para apoiar a escalabilidade e a inovação dos nossos canais de atendimento, contribuindo para que milhares de clientes e colaboradores tenham experiências cada vez mais simples, ágeis e inteligentes. Saiba mais sobre nosso dia a dia no [Instagram](https://bit.ly/xpincinstagram) e no [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/xpinc/life/porquexpinc/). Confira nossas avaliações no [Glassdoor](https://bit.ly/xpincglassdoor). --- ## 🔍 O Que Procuramos **Pré-requisitos Essenciais:** * Cursando graduação com formação prevista a partir de 1 ano, em qualquer área de conhecimento. * Interesse por tecnologia e experiência do cliente. * Conhecimento básico em SQL para consultas e análises de dados. * Interesse ou familiaridade com soluções de Inteligência Artificial e automação. * Disponibilidade para trabalhar no modelo híbrido em São Paulo **Diferenciais:** * Experiência acadêmica ou extracurricular com análise de dados. * Conhecimento básico em teorias de construção de projetos * Conhecimento básico em ferramentas de atendimento, CRM ou plataformas digitais. * Familiaridade com conceitos de IA Generativa, copilotos ou assistentes virtuais. * Participação em projetos, ligas, empresas juniores ou iniciativas relacionadas à tecnologia e inovação. --- ## 🎯 Desafios e Impacto * Apoiar a evolução e manutenção de plataformas utilizadas pelos times de atendimento da XP. * Acompanhar indicadores operacionais e de produto, contribuindo com análises e identificação de oportunidades de melhoria. * Colaborar na implementação e evolução de soluções de IA aplicadas ao atendimento humano. * Trabalhar em parceria com times multidisciplinares, como Produto, Tecnologia, Operações e Dados. * Apoiar testes, validações e monitoramento de novas funcionalidades das plataformas de atendimento. * Contribuir para a melhoria contínua da experiência dos atendentes e dos clientes, ajudando a tornar o atendimento mais eficiente, escalável e inteligente. --- ## ⏳ Etapas do Processo 1. **Triagem inicial**: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga. 2. **Testes gerais**: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index. 3. **Vídeo entrevista**: Uma oportunidade para nos conhecermos melhor e entender suas motivações e experiências. 4. **Entrevista com a equipe de Recrutamento**: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais. 5. **Entrevista com a liderança**: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa. 6. **Oferta**: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios. --- --- **Benefícios:**   Saúde e bem-estar: * Plano de saúde * Plano odontológico * Wellhub (Gympass) * Zenklub * Seguro de Vida * iFood Benefícios (VA e VR flexível) * Vale Transporte * New Value (clube de benefícios) * Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias. * Auxílio Creche Vida Financeira * Fundos de Investimentos Exclusivos * Assessoria de Investimentos * Cartão XP Visa Infinite sem anuidade * Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.) **Modelo de Trabalho Presencial Flexível**  O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.     Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.  Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho. --- *\*Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.* ## Apply [Apply on Xpinc]() Canonical job page: