# Gestor de Cobranza Senior \(Telefónico y Campo\) - Company: [Vana]() - Location: Guatemala - Team: Cobranza Interna - Employment type: En planilla - Posted: July 15, 2026 ## Job description Objetivo del puesto:   En Vana nos encontramos en la búsqueda de Gestor de Cobranza Mixta (Telefónico y Campo) para incorporarse de manera inmediata a nuestra estructura de cobro mixto. El objetivo del puesto es recuperar cartera en moras altas mediante visitas domiciliares estructuradas e investigación de campo, complementado con gestión telefónica de cobro.   Funciones Principales: Planificar y ejecutar rutas de visitas domiciliares y comerciales a nivel departamental para la gestión y recuperación de cuentas con mora alta, de acuerdo con la planificación y prioridades establecidas. Realizar investigaciones de campo y la localización de clientes mediante el uso de herramientas, referencias autorizadas y otras fuentes de información disponibles. Gestionar la recuperación de cartera mediante la negociación de convenios, acuerdos de pago y reestructuraciones de deuda, conforme a las políticas y lineamientos de la empresa. Complementar la gestión de campo con contacto telefónico para coordinar visitas, establecer contacto previo, confirmar acuerdos de pago, dar seguimiento a las promesas adquiridas y fortalecer las posibilidades de recuperación. Documentar y registrar de forma íntegra, veraz y oportuna todas las gestiones realizadas, tanto en campo como por vía telefónica, en el sistema corporativo, adjuntando la evidencia requerida y cumpliendo con los procedimientos establecidos. Requisitos: Título de Diversificado completo (estudios universitarios deseables).  Mínimo 3 años de experiencia comprobable en cobro difícil, extrajudicial o carteras castigadas (indispensable experiencia en campo y teléfono).  Poseer vehículo propio (motocicleta o automóvil) en óptimas condiciones y licencia de conducir vigente. Disponibilidad inmediata para realizar giras de viaje a los departamentos del país. Ofrecemos: Salario base atractivo + esquema de comisiones atractivo. Pago de depreciación de vehículo y viáticos.  Prestaciones de ley y estabilidad laboral. Bolsón de beneficios adicionales a los de ley. ## Apply [Apply on Vana]() Canonical job page: