# Obsługa klienta - Company: [Indiecampers]() - Location: Warszawa, Masovian Voivodeship, Poland - Team: Field Operations - Posted: June 24, 2026 ## Job description **O NAS** Indie Campers jest globalnym liderem w zakresie podróży typu road trip, oferując tysiącom klientów swobodę odkrywania świata w w pełni wyposażonych kampervanach i kamperach. W miarę poszerzania naszej oferty produktowej polegamy na wyjątkowych specjalistach pierwszej linii, którzy zapewniają klientom niezapomniane doświadczenia, a jednocześnie wspierają realizację wyników sprzedażowych. Rola Obsługa klienta łączy dwa obszary odpowiedzialności: * **Ekspert ds. doświadczeń klienta** w zakresie wynajmu * **Specjalista ds. sprzedaży** odpowiedzialny za prezentacje kamperów i konwersję klientów na zakup To stanowisko ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia satysfakcji klientów — niezależnie od tego, czy rozpoczynają podróż wynajętym pojazdem, czy kupują swojego przyszłego kampera. **ROLA** Specjalista ds. Obsługi Wynajmu realizuje wszystkie operacje związane z wynajmem, które obejmują kontakt z klientem, a także prowadzi profesjonalne prezentacje sprzedażowe kamperów, aby przekształcać leady w kupujących. Jest to praktyczna, zorientowana na klienta rola, łącząca obsługę, prezentację produktu, realizację operacyjną oraz dalsze zarządzanie procesem sprzedaży. Zarówno w obszarze wynajmu, jak i sprzedaży, osoba na tym stanowisku dba o to, by każdy pojazd, każda interakcja i każdy moment kontaktu z klientem odzwierciedlały wysokie standardy Indie Campers. **NAD CZYM BĘDZIESZ PRACOWAĆ?** **Obsługa klienta i operacje:** przeprowadzanie check-inów i check-outów, briefingów oraz zapewnianie bieżącego wsparcia podczas wynajmu. Empatyczne reagowanie w sytuacjach kryzysowych i przy naprawianiu doświadczeń klienta. **Prezentacje sprzedażowe i kontakt z klientem:** przygotowywanie i prowadzenie prezentacji kamperów, przedstawianie ich funkcji, specyfikacji oraz dopasowanie do indywidualnych potrzeb klienta. Zapewnienie sprawnego przekazania pojazdu oraz kompletności całej dokumentacji. **Konwersja sprzedażowa i zarządzanie leadami:** monitorowanie leadów, prezentacji i działań follow-up w CRM. Przekształcanie klientów wynajmu w szanse sprzedażowe oraz wspieranie RV Sales District and City Leada w realizacji celów. **Znajomość produktu i wsparcie techniczne:** utrzymywanie aktualnej wiedzy na temat modeli kamperów Indie Campers oraz przeprowadzanie podstawowych demonstracji systemów pojazdu (oświetlenie, gaz itp.). Rozwiązywanie problemów i eskalowanie ich w razie potrzeby. **KOGO SZUKAMY?** * **Wymagane:** 1–3 lata doświadczenia w obsłudze klienta, sprzedaży, hotelarstwie, wynajmie lub branży motoryzacyjnej. * **Wymagane:** bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i budowania relacji z klientem. * **Wymagane:** umiejętność rozumienia i wyjaśniania technicznych systemów kamperów/pojazdów. * **Wymagane:** praktyczne podejście, elastyczność i nastawienie na rozwiązania pod presją czasu. * **Mile widziane:** doświadczenie w korzystaniu z narzędzi CRM, systemów wynajmu lub cyfrowego oprogramowania sprzedażowego. * **Wymagane:** dobra organizacja pracy, dbałość o szczegóły i proaktywne podejście do zarządzania leadami lub klientami. * **Wymagane:** prawo jazdy kategorii B. * **Wymagane:** znajomość języka angielskiego, a **mile widziana:** znajomość języka polskiego. **WYMAGANIA FIZYCZNE I OPERACYJNE** * **Wymagane:** zdolność do stania, chodzenia i poruszania się po bazie przez dłuższy czas w ciągu dnia. * **Wymagane:** zdolność do podnoszenia i przenoszenia lekkich lub średnio ciężkich przedmiotów (10–15 kg). * **Wymagane:** gotowość do pracy na zewnątrz w różnych warunkach pogodowych. * **Wymagane:** elastyczność do pracy w weekendy, święta i w okresach szczytu sezonowego. * **Wymagane:** umiejętność spokojnej i profesjonalnej pracy z klientami znajdującymi się w różnych stanach emocjonalnych (podekscytowani, zestresowani, zdezorientowani). **ZOBOWIĄZANIE INDIE!** * Konkurencyjne wynagrodzenie oraz możliwość uzyskania prowizji. * Szkolenia z zakresu sprzedaży, znajomości produktu, obsługi klienta oraz technicznych systemów kamperów. * Możliwości rozwoju kariery w obszarach Wynajmu, Sprzedaży, Operacji lub Serwisu. * Benefity podróżnicze i dostęp do floty wynajmu Indie Campers. * Dynamiczne i wielokulturowe środowisko pracy. ***Czy jesteś gotowy/gotowa, aby ruszyć z Indie?*** ## Apply [Apply on Indiecampers]() Canonical job page: