# Operational Excellence Specialist \| B2B Solutions - Company: [Cabify]() - Location: Lima - Team: Customer Experience & Operations - Posted: July 17, 2026 ## Job description **Operational Excellence Specialist | B2B Solutions** **¿Quieres cambiar el mundo?** En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental. Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio! **¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?** En Cabify Perú buscamos un/a Operational Excellence Specialist para impulsar la excelencia operativa y la mejora continua de B2B Solutions. Esta posición tendrá un rol clave en el diseño e implementación de soluciones de movilidad para clientes corporativos, articulando con equipos multidisciplinarios y optimizando procesos mediante el análisis de datos, la automatización y el uso de inteligencia artificial. Entre tus principales responsabilidades estarán: * **Diseñar e implementar soluciones end-to-end**: analizar las necesidades operativas de clientes potenciales de alta complejidad y convertirlas en soluciones de movilidad personalizadas, eficientes y escalables. * **Gestionar proyectos de manera integral**: planificar y coordinar la implementación de cada solución, articulando con equipos como B2B, Producto, Global COPs y Legal para asegurar su correcta ejecución, seguimiento y evolución. * **Fortalecer la gobernanza y el control de procesos**: supervisar los procesos de los equipos de TN, Support y Offline, identificando oportunidades de mejora y asegurando el cumplimiento de los estándares operativos definidos. * **Monitorear y optimizar indicadores**: realizar seguimiento a los principales KPIs de la operación, analizar desviaciones y proponer acciones que mejoren la eficiencia, la calidad del servicio y la experiencia del cliente. * **Optimizar y automatizar flujos de trabajo**: identificar tareas repetitivas o procesos poco eficientes y aplicar metodologías de mejora continua, herramientas de automatización e inteligencia artificial para simplificarlos. * **Resolver incidencias operativas complejas**: anticipar riesgos y gestionar problemas en entornos dinámicos, asegurando la continuidad de la operación, el cumplimiento de la propuesta de valor y la fidelización de nuestros clientes. **¿Qué estamos buscando?** * Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines, con orientación a operaciones y mejora de procesos. * Entre 3 y 5 años de experiencia en gestión de procesos, proyectos u operaciones. Se valorará especialmente la experiencia en logística, cadena de suministro, PMO u operaciones core. * Experiencia en el diseño, análisis o evaluación de estructuras de costos operativos. * Conocimiento de metodologías de mejora continua y optimización de procesos. * Capacidad analítica para interpretar información, monitorear indicadores y convertir los hallazgos en planes de acción. * Interés o experiencia en herramientas de automatización, como n8n, y en el uso de inteligencia artificial para analizar información y reducir tareas manuales. * Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente, proactividad y capacidad para coordinar con diferentes equipos y perfiles. **Ahora viene lo bueno:** Somos una empresa llena de gente feliz y motivada... ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify. 🏥Seguro de salud privado y oncológico cubierto al 100% 💸Crédito mensual para testear nuestra App de Cabify 🤸Horario y forma de trabajo ¡flexibles! 🔋Recharge Day: 3er viernes del mes libre para recargar pilas 🎉Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo 👩🏽‍🎓Programas de desarrollo personal y profesional **¡Únete a nosotros!** Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros! # ## Apply [Apply on Cabify]() Canonical job page: