# QA - Lending Operations & Customer Service

- Company: [Vana](<https://jobstar.asia/company/vana>)
- Location: Guatemala
- Team: Customer & Support
- Employment type: En planilla
- Salary: 0 GTQ / per-month-salary
- Posted: April 10, 2026

## Job description

Vana es una Fintech orgullosamente guatemalteca. Nuestro objetivo principal es utilizar tecnología para facilitar el acceso a productos financieros a la población poco bancarizada.
Actualmente nos enfocamos en créditos cuyas principales características son la facilidad, rapidez y los montos que se ofrecen. Toda la solicitud se realiza desde nuestra App Android, no es necesario visitar una agencia o punto físico para obtener estos créditos.
Función principal del puesto: monitorear y validar que los flujos de atención, sistemas, canales de comunicación (chat, correo, llamadas, entre otros) y herramientas digitales utilizadas por la empresa funcionen de forma óptima y alineada con los objetivos de la organización y la experiencia al cliente.

## Apply

[Apply on Vana](<https://jobs.lever.co/vana/04621428-eb97-47ee-a670-ce274bb558e3>)

Canonical job page: <https://jobstar.asia/job/qa-lending-operations-customer-service-vana-guatemala-e41b6fe2b265c073>