# Senders Support Agent - Company: [Platacard]() - Location: Mexico - Team: Telesales Ops - Posted: September 18, 2025 ## Job description **¡Únete a Banco Plata!** Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande. **¡Forma parte de la revolución financiera que está cambiando México!** **¿Qué harás como Sender Support Agent?** | | | --- | | Garantizar la gestión y disponibilidad de remitentes (senders) en la plataforma Infobip, asegurando líneas activas para campañas de Marketing y Collections, y evitando bloqueos en canales como WhatsApp y SMS mediante buenas prácticas operativas. | **Responsabilidades del puesto:** **Registro de senders:** Realizar el registro oportuno y correcto de remitentes (senders) en la plataforma Infobip. **Control de cumplimiento:** Asegurar que se cuente con la cantidad de senders necesaria para la ejecución de campañas de Marketing y Collections, cumpliendo con los tiempos requeridos. **Gestión de sim cards:**Recepción, inventario y resguardo de SIM cards para su uso en las campañas. **Seguimiento operativo y reportes:**Llevar un control actualizado del estatus de los senders, sim cards y avances del proceso a través de reportes de seguimiento internos. **Detección y escalamiento técnico:** Detectar oportunamente posibles fallas en la plataforma Infobip y escalar al área técnica correspondiente para su resolución. **Ofrecemos**: * Sueldo atractivo * Bono de productividad * Prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 % * Modalidad presencial * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida **Horarios:** Lunes a Sábado**:** 9:00 am a 7:00 pm. **Zona a laborar:** Av. Insurgentes Sur  Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX). (metrobus col. del valle) **\*Interesados postularse por este medio\***adjuntando su currículum. **¿Por qué unirte a Banco PLATA?** Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso. ## Apply [Apply on Platacard]() Canonical job page: